ფინეთის კონკურენციისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ორგანოს მომხმარებელთა საკონსულტაციო და მომხმარებელთა ომბუდსმენის სამსახურმა წელს თითქმის 40 შეტყობინება მიიღო Onar Studios Oy-ის ტყავის ნაწარმის მიწოდებასთან დაკავშირებული პრობლემების შესახებ. ბევრმა ადამიანმა ტყავის ქურთუკის შეძენა, მაგალითად, საბანკო გადარიცხვით წინასწარ გადაიხადა, მაგრამ პროდუქტი არ მისულა და კომპანიის მომხმარებელთა მომსახურების სამსახური ხშირად არ პასუხობდა. მომხმარებელთა ანგარიშების თანახმად, პროდუქტის მიწოდების ვადები ძალიან დიდი იყო ან პროდუქცია საერთოდ არ მიეწოდებოდა. ბევრი, ვინც პროდუქტი 2025 წელს შეუკვეთა, ჯერ კიდევ ელოდება მიწოდებას და Onar Studios-მაც არ დაუბრუნა მათ თანხა მოთხოვნის მიუხედავად. ზოგიერთმა მომხმარებელმა ნაწილობრივი ანაზღაურება ან ძალიან დიდი ხნის შემდეგ მიიღო თანხა. მომხმარებლებს ასევე შეექმნათ პრობლემები კომპანიის მომხმარებელთა მომსახურების სამსახურთან დაკავშირებისას და მომხმარებელთა მრავალი მოთხოვნა უპასუხოდ დარჩა. Onar Studios-მა ასევე უპასუხოდ დატოვა დეფექტური პროდუქციის შესახებ საჩივრები. მომხმარებელთა საკონსულტაციო ბიუროსთვის წარდგენილ ანგარიშში Onar Studios-მა განაცხადა, რომ პრობლემები გამოწვეულია 2025 წელს მომხმარებელთა ვაჭრობის მნიშვნელოვანი ზრდით. შეკითხვების მიუხედავად, კომპანიამ მომხმარებელთა საკონსულტაციო ბიუროს არ აცნობა, თუ როგორ აპირებს მიწოდებისა და მომხმარებელთა მომსახურების პრობლემების მოგვარებას.


წყაროს ნახვა