კომპანია მომხმარებლებს სთავაზობდა დიდი ფასდაკლებებს, თუმცა ხელშეკრულების ვადაზე ადრე მოშლის შემთხვევაში სთხოვდა ,,ფასდაკლების სახით მიღებული სარგებლის" უკან დაბრუნებას. ეს კომპენსაცია ხშირად ბევრად აღემატებოდა ხელშეკრულების ვადის ამოწურვამდე დარჩენილ ჯამურ სააბონენტო გადასახადს. შედეგად, მომხმარებლებს ფინანსურად უღირდათ გადასახადის გაგრძელება იმ სერვისშიც კი, რომელსაც ვეღარ იყენებდნენ. ფასიანი სერვისის თვითნებური ჩართვა: კომპანია მომხმარებლის მკაფიო თანხმობის გარეშე ავტომატურად რთავდა ანტივირუსულ სერვისს (Inea Safe), რომელიც პირველი თვის შემდეგ ფასიანი ხდებოდა. სერვისს რთავდნენ იმ შემთხვევაშიც კი, როდესაც მომხმარებელი უარს აცხადებდა მასზე.


წყაროს ნახვა